ڈیڈی نقد رقم کیوں واپس نہیں لے سکتی؟

ڈیڈی نقد رقم کیوں واپس نہیں لے سکتی؟ حالیہ صارف کی شکایات اور پلیٹ فارم کے ردعمل کا تجزیہ

حال ہی میں ، دیدی چوکسنگ پلیٹ فارم نے نقد رقم واپس لینے کے معاملات کی وجہ سے بڑی تعداد میں صارف کی شکایات کا سبب بنے ہیں۔ بہت سارے ڈرائیوروں اور مسافروں نے بتایا کہ دیدی کے بٹوے میں توازن عام طور پر واپس نہیں لیا جاسکتا ہے ، جس کی وجہ سے فنڈز کا بہاؤ مسدود ہوجاتا ہے۔ اس مضمون میں پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک پر گرم مباحثوں کو یکجا کیا گیا ہے تاکہ ایونٹ کے پس منظر ، صارف کی آراء اور پلیٹ فارم کے ردعمل کو ترتیب دیا جاسکے ، اور حوالہ کے لئے ساختی اعداد و شمار فراہم کیے جائیں۔

1. واقعہ کا پس منظر: انخلا کی ناکامیوں کو مرکوز

سوشل میڈیا اور شکایت کے پلیٹ فارمز کے اعدادوشمار کے مطابق ، اکتوبر 2023 کے اوائل سے دیدی کی واپسی کی ناکامیوں کے بارے میں شکایات کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ کچھ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ انخلا کی درخواست جمع کرانے کے بعد طویل عرصے سے "پروسیسنگ" کی حیثیت میں ہے ، اور کچھ صارفین کو خود بخود انخلاء کو منسوخ کرنے کے نظام کا سامنا کرنا پڑا۔

2. صارف کی رائے کے بنیادی مسائل

بلیک کیٹ کی شکایات اور ویبو سپر چیٹ جیسے پلیٹ فارم کے اعداد و شمار کا تجزیہ کرکے ، صارفین کے ذریعہ رپورٹ کردہ مسائل بنیادی طور پر درج ذیل پہلوؤں میں مرکوز ہیں:

3. پلیٹ فارم سے سرکاری جواب

دیدی کسٹمر سروس نے 8 اکتوبر کو اپنے سرکاری ویبو پر ایک بیان جاری کیا:

1. حالیہ سسٹم اپ گریڈ کے نتیجے میں کچھ نقد رقم کی واپسی پر کارروائی میں تاخیر ہوئی ہے۔
2. بیک لاگڈ ایپلی کیشنز کی پروسیسنگ کو تیز کرنے کے لئے ایک خصوصی ٹیم تشکیل دی گئی ہے۔
3. صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ آیا ایپ تازہ ترین ورژن ہے یا نہیں

لیکن 11 اکتوبر تک ، ابھی بھی بڑی تعداد میں صارفین یہ کہتے ہیں کہ مسئلہ حل نہیں ہوا ہے۔ یہ بات قابل غور ہے کہ دیدی کو 2022 میں اسی طرح کے مسائل کے لئے وزارت ٹرانسپورٹ نے انٹرویو لیا تھا ، اور اس وقت اس میں شامل نقد رقم کی واپسی کی رقم سیکڑوں لاکھوں یوآن تھی۔

4. ممکنہ بنیادی وجوہات کا تجزیہ

صنعت کے اندرونی ذرائع کی رائے کی بنیاد پر ، واپسی کی ناکامیوں میں درج ذیل عوامل شامل ہوسکتے ہیں:

5. صارف کے جوابی تجاویز

1. انخلا کے تمام ریکارڈوں کے اسکرین شاٹس رکھیں
2. آفیشل کسٹمر سروس چینل (95066) کے ذریعے ورک آرڈر جمع کروائیں
3. اگر رقم بڑی ہے تو ، آپ مقامی صارفین ایسوسی ایشن میں شکایت درج کرنے پر غور کرسکتے ہیں۔
4. تازہ ترین پیشرفتوں کے لئے دیدی چوکسنگ کے سرکاری اعلان چینلز پر عمل کریں

واقعہ ابھی بھی ترقی کر رہا ہے اور ہم بعد کی سرکاری اطلاعات پر توجہ دیتے رہیں گے۔ متاثرہ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ عقلی حقوق کے تحفظ کو برقرار رکھیں ، نامعلوم لنکس کے ذریعہ فراہم کردہ "فوری نقد رقم واپس لینے" کی خدمات پر کلک کرنے سے گریز کریں ، اور دھوکہ دہی سے بچو۔